Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services kavthrysystem
Conditions d'Éligibilité
Les demandes de remboursement doivent respecter les critères suivants pour être acceptées. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec équité et transparence.
- Demande soumise dans les 30 jours suivant l'achat initial
- Justification claire et détaillée de la demande de remboursement
- Compte utilisateur en règle sans violation des conditions d'utilisation
- Utilisation limitée des services (moins de 25% du contenu consulté)
- Aucune tentative de reproduction ou distribution du contenu
Délais de Traitement
Nos équipes s'efforcent de traiter les demandes dans les meilleurs délais. Voici les délais moyens selon le type de demande :
Processus de Demande
Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
Accédez à votre espace personnel sur kavthrysystem.com avec vos identifiants
Remplissez le formulaire de demande de remboursement avec tous les détails nécessaires
Notre équipe examine votre demande et vous contacte si des informations supplémentaires sont nécessaires
Vous recevez une confirmation par email et le remboursement est effectué selon votre méthode de paiement
Méthodes de Remboursement
Les remboursements sont effectués selon la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat. Les délais varient selon les institutions financières.
- Carte de crédit : 3-5 jours ouvrables après approbation
- PayPal : 1-3 jours ouvrables après approbation
- Virement bancaire : 5-7 jours ouvrables après approbation
- Autres méthodes : délais variables selon le prestataire
Exceptions et Cas Particuliers
Certaines situations peuvent affecter l'éligibilité au remboursement. Nous évaluons chaque cas individuellement tout en respectant nos politiques.
- Remboursements partiels possibles selon les circonstances
- Évaluation au cas par cas pour les demandes tardives
- Politique spéciale pour les achats groupés ou entreprises
- Procédure accélérée pour les cas d'urgence médicale
Support Client
Pour toute question concernant votre demande de remboursement, notre équipe est disponible pour vous accompagner.